Отменить подписку

Вы можете подать заявку на возврат через форму на сайте или обратиться в поддержку.
Мы рассматриваем заявки в течение 5 рабочих дней, обработка возврата банком и платежной системой может занять до 10 рабочих дней.
Если возврат одобрен, деньги возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
Срок зачисления зависит от банка и может составлять от 1 до 10 рабочих дней.

Вы можете отменить подписку в любой момент:

• через личный кабинет
• через форму отмены подписки
• обратившись в поддержку — support@tapgpt.ru

После отмены новые списания производиться не будут.

Отвязка карты происходит автоматически при отмене подписки.
После отмены рекуррентные списания прекращаются, и карта больше не используется для дальнейших платежей. Также отвязать карту можно в личном кабинете во вкладке "История списаний".

Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня. В большинстве случаев ответ приходит в течение 15 минут.

Служба поддержки работает ежедневно с 9:00 до 22:00 (МСК), по почте — с 09:00 до 23:00 (МСК). Ответы направляются в рабочее время по местному времени.